MODULE 8 : Piloter via des indicateurs et un tableau de bord

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Quelle est la répartition de votre chiffre d'affaires par métier ? Quel est le pourcentage de récurrence ? Quelles prestations exceptionnelles se développent le plus ?

Le chiffre c'est bien, la marge c'est mieux ! De nombreux indicateurs de rentabilité peuvent être calculés, notamment si votre gestion interne est bien paramétrée.

La productivité est l'une des sources de la rentabilité : elle est due à de nombreux facteurs et peut se mesurer de différentes façons.

La trésorerie étant le nerf de la guerre, il est bon de disposer d'indicateurs propres à situer votre performance sur son optimisation.

Les indicateurs de qualité sont nombreux car nécessaires pour tous les processus métiers et transversaux.

Le taux de rétention des clients étant un indicateur crucial de rentabilité d'une entreprise, la mesure de la satisfaction est fondamentale pour s'améliorer et fidéliser ses clients.

Beaucoup de cabinets manquent cruellement d'indicateurs de gestion. Faute d'outils et de temps, leur système d'information de gestion reste dangereusement médiocre !