Optimiser votre rentabilité : la théorie des 3E

Pour optimiser votre rentabilité en tant que profession de services, vous devez vous efforcer de faire travailler chacun à son niveau maximal de compétence.

La théorie des 3E définit trois niveaux d’intervenants :

  • Expertise : les personnels dirigeants et cadres de haut niveau (100 à 500€ de l’heure)
  • Expérience : les cadres et collaborateurs intermédiaires (75 à 100€ de l’heure)
  • Efficacité : tous les autres collaborateurs (30 à 75€ de l’heure).

Chaque fois qu’une personne travaille en dessous de son niveau, elle se positionne en « glissement de fonction » et réduit sa rentabilité, celle de sa mission et plus généralement celle de l’entreprise.

Afin d’optimiser votre rentabilité, le repérage statistique et donc automatique des glissements de fonction est possible (et souhaitable) dans les logiciels de gestion de bon niveau : précieux pour intervenir très vite…

Pour ce faire, vous devez valoriser vos temps passés par deux formules :

  • la première en prix de vente prestation (PVP soir un prix de vente de marché)
  • la seconde en prix de vente collaborateur (PVC celui de celui qui a travaillé).

La différence (PVP – PVC) * nombre d’heures valorise le gain (marge supplémentaire) ou la perte (glissement de fonction impactant une perte de marge), ce dernier étant généralement causé par un personnel trop qualifié pour la tâche.

Si vous voulez optimiser votre rentabilité, il faut être vigilant sur les glissements de fonction en les limitant au maximum ce qui n’est pas toujours facile notamment dans les petites structures où tout le monde fait tout.

La valorisation indiquée ci-dessous peut être implémentée et gérée automatiquement dans votre logiciel de gestion interne afin d’éviter des constructions malaisées dans Excel.

Vous pourrez alors la détecter à plusieurs niveaux :

  • par portefeuille collaborateur
  • par typologie de missions
  • par segment clients.

Les écarts mentionnés par notre formule débouche sur des bonis ou des malis sur lesquels nous reviendrons dans un autre article afin de vous aider à optimiser votre rentabilité.

 

 

 

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